7月20日，郑州遭遇气象记录以来的最强暴雨。郑州科技馆展教部辅导员刘一卉所在的联通公司家属院年代已久，居住的多是七十岁以上的老人。遭遇此次暴雨，老人在家寸步难行，仅靠“老人宝”手机与家人取得联系。7月20日下午4点开始，整个小区处于电力中断，通讯不良的状态，水也漫进了家属楼。

7月21日上午，刘一卉从一楼开始挨家挨户的敲门，与住户沟通并了解情况。老人们年事已高、行动不便，有的还患有基础病和老年性耳聋，沟通基本靠喊和比划。通过与每户居民的大致沟通，刘一卉了解到当前的情况是，在食物和水都充足的情况下，老人如何与家人取得联系是首要问题。由于家属院距郑州科技馆较近，在科技馆领导、同事们的支持下，刘一卉将老人们的手机、充电宝以及充电式手电筒拿回馆里充电，充好电后骑车返回，将手机等物品及时送达，同时向老人们转达目前郑州的救援状况以及居家的安全注意事项。

没有人是一座孤岛，人们在灾难面前手挽手肩并肩，共渡难关。暴雨之中，人心之暖照亮了整个郑州。