初夏端阳，粽叶飘香。在中国共产党成立100周年来临之际，郑州科技馆6月12日——14日举办了郑州科技馆端午节“我为群众办实事”实践活动。活动中，郑州科技馆坚持“人民至上”，用党建领航推动实实在在的品牌服务和体现人文温度的务实举措，让群众能够享受高品质科普文化服务。依托科普资源优势，切实做到为群众做好事，办实事。

一、“用真情”提供服务

端午假期，馆内观众量持续保持高位，每天接近4000人次的参观量。为保证观众们安全有序参观并切实做好疫情防控工作，工作人员有条不紊的维持参观秩序，确保场馆开放安全有序，引导观众扫描健康码，帮助不熟练使用手机的观众进行现场登记信息预约，让带孩子的观众能快速进馆参观。

△ 协助观众入馆参观预约

△ 引导入馆观众扫码

展厅总服务台为郑州科技馆的“共产党员示范岗”，科技馆最繁忙岗位中的一个，不管是观众让广播寻人寻物还是其他需求，示范岗的党员同志们都耐心细致、热情周到地服务观众，把温暖送到观众心中。此外，还为观众提供医药箱、轮椅、水杯、热水、针线盒等，切实为观众提供科技馆的用心服务。

端午期间，展品讲解、操作演示、活动开展、展品维护等重要工作有条不紊地进行，馆内辅导员耐心解答观众的问题，指导观众用正确的方法进行展品操作及体验。他们穿梭于各个展品之间，发现问题及时解决，确保每件展品正常运行，为公众提供更好的展品体验。使观众深入了解科学知识和技术原理，体验科学实验的神奇和科技创新的魅力。

切实将“我为群众办实事”落实到每一件小事上。

二、“倾真心”开展活动

为了让活动丰富多彩，契合节日氛围，工作人员精心策划活动板块，有针对性地整合馆内科普资源，通过动手实践、互动问答、亲子活动等，让观众真正享受到了丰富多彩、趣味十足的科普大餐。

深度看展品“热气球”，馆内辅导员通过角色扮演场景对话的形式，为观众讲解我国古代孔明灯及现代热气球的由来。

生命科学展区的“消化道之旅”，馆内辅导员通过双人讲演的形式，带领大家跟随粽子体验从口到肠的整个消化吸收的过程，介绍我们体内的各种消化器官，同时普及我们日常应该怎样正确饮食。

原创“奇怪coming秀端午特别节目”，馆内辅导员带领观众一起，以家庭为单位，进行拼搭龙舟游戏比拼，以及制作纸粽子的创意活动。以活泼有趣的动画视频，为观众讲解端午节的起源，探寻端午节在不同区域的不同习俗，体会传统文化的魅力并弘扬传统文化。在继承和发扬我国传统文化的同时,让科普变得生动而有意义。在寓教于乐的氛围中，感受无穷的科学魅力。

△ 端午节“我为群众办实事”实践活动

△科学互动活动：拼搭龙舟

△ 科学课:古代孔明灯

△ 科学课：粽子在身体中的旅行

三、“下真力”践行科普初心

整个端午假期，馆内外秩序井然，干净整洁的展厅环境，细致全面的安保措施，趣味展品运行，丰富多彩的主题活动，馆内每一个工作人员都以实际行动践行科普初心，竭诚服务， 把工作落实到身体力行的每件小事中，把“我为群众办实事”落细落实，实现悟思想、办实事、开新局的目标。

科学，是人类幸福的源泉；科技，是人类进步的阶梯；科技发展，是国家实力的展示。郑州科技馆将坚守初心，持续推动服务质量“开新局”，时刻倾听观众心声，拉近与观众距离，推出更多的“硬核实招”，将群众对科普的心声化为贴心的服务，将群众的期许化为前行的动力，以学促知、以知促行、以行见效。用真情、倾真心、下真力，为群众办实事、做好事，争作点亮“科学之梦”的领路人。